Terms of service

ALGEMENE VOORWAARDEN

Laatst bijgewerkt: 21 april 2026

Good Jamu B.V. 

  • Adres: Nieuwe Hemweg 4e, 1013 BG Amsterdam
  • E-mail: hello@goodjamu.com
  • KvK: 97380776
  • BTW: NL868027704B01

1. Definities

  • "Good Jamu": Good Jamu B.V., gevestigd te Amsterdam
  • "Klant": iedere natuurlijke of rechtspersoon die een bestelling plaatst via goodjamu.com
  • "Overeenkomst": de koopovereenkomst die tot stand komt bij het plaatsen van een bestelling
  • "Producten": alle artikelen aangeboden via goodjamu.com

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via goodjamu.com. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden. Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen; de meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

3. Aanbod en totstandkoming overeenkomst

Alle aanbiedingen op onze website zijn vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij jouw bestelling schriftelijk (per e-mail) bevestigen. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren zonder opgave van reden.

4. Prijzen

Alle prijzen op onze website zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Wij behouden ons het recht voor prijzen te wijzigen. Voor bestellingen buiten de EU kunnen aanvullende invoerrechten of belastingen van toepassing zijn; deze zijn voor rekening van de klant.

5. Betaling

Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden aangeboden tijdens het afrekenen. Bij niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor de bestelling te annuleren.

6. Levering

Wij streven ernaar bestellingen te verwerken en te verzenden conform ons verzendbeleid. Levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij overschrijding. Het risico van de producten gaat over op de klant bij aflevering.

6a. Niet-opgehaalde pakketten en mislukte leveringen

Indien een bestelling niet kan worden afgeleverd doordat de klant niet aanwezig is of het pakket niet ophaalt bij het afhaalpunt, wordt het pakket retour gezonden naar Good Jamu B.V.

In dat geval geldt het volgende:

  • Wij nemen contact op via het bij de bestelling opgegeven e-mailadres om een nieuwe levering te regelen.
  • De kosten voor herlevering — inclusief verzendkosten en eventuele retourkosten — zijn voor rekening van de klant.
  • Wij brengen de herverzendkosten in rekening voordat de bestelling opnieuw wordt verzonden.
  • Indien de klant niet reageert binnen 14 dagen na onze melding, beschouwen wij de bestelling als geannuleerd. Terugbetaling vindt plaats onder aftrek van de gemaakte verzend- en retourkosten.
  • Voor bederfelijke producten (zoals jamu-concentraten en sodas) die door niet-ophalen onbruikbaar zijn geworden, kan geen aanspraak worden gemaakt op terugbetaling van de productwaarde. Alleen de verzendkosten worden in dat geval terugbetaald.

7. Herroepingsrecht (consumenten)

Als consument heb je op grond van de EU-richtlijn consumentenrechten het recht de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling.

Uitzondering: dit herroepingsrecht geldt niet voor bederfelijke producten zoals onze jamu-concentraten en sodas, conform art. 6:230p sub e BW.

Voor producten waarop het herroepingsrecht wel van toepassing is, dien je ons binnen 14 dagen na ontvangst te informeren via hello@goodjamu.com. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

8. Retour- en terugbetalingsbeleid

Zie ons afzonderlijke retour- en terugbetalingsbeleid op onze website voor de volledige voorwaarden.

9. Garantie en conformiteit

Onze producten voldoen aan de redelijke verwachtingen die je als consument mag hebben. Indien een product niet aan de overeenkomst beantwoordt, heb je recht op herstel, vervanging of terugbetaling conform de wettelijke garantiebepalingen.

10. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Good Jamu B.V. is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove nalatigheid van onze kant.

11. Persoonsgegevens

Wij verwerken jouw persoonsgegevens conform ons privacybeleid, dat beschikbaar is op onze website en voldoet aan de AVG/GDPR.

12. Cookies

Wij maken gebruik van cookies conform ons privacybeleid en cookiebeleid. Bij jouw eerste bezoek vragen wij toestemming voor niet-functionele cookies.

13. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op goodjamu.com — waaronder teksten, afbeeldingen, logo's en productomschrijvingen — is eigendom van Good Jamu B.V. en beschermd door auteursrecht. Niets mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

14. Verboden gebruik

Het is verboden onze website te gebruiken voor onwettige doeleinden, om anderen te schaden, spam of schadelijke software te verspreiden, of om onze systemen te verstoren.

15. Links naar derden

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van deze websites.

16. Onlinegeschillenbeslechting (EU)

De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting: ec.europa.eu/consumers/odr. Wij zijn bereid geschillen via dit platform te behandelen.

17. Geschillen en toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam. Als consument kun je ook een beroep doen op de bevoegde rechter in jouw woonplaats.

18. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op goodjamu.com. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij bestaande klanten per e-mail.

19. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden: hello@goodjamu.com Good Jamu B.V., Nieuwe Hemweg 4e, 1013 BG Amsterdam