Privacybeleid

RIVACYBELEID

Laatst bijgewerkt: 21 april 2026

Good Jamu B.V. 

  • Adres: Nieuwe Hemweg 4e, 1013 BG Amsterdam
  • E-mail: hello@goodjamu.com
  • KvK: 97380776
  • BTW: NL868027704B01

1. Wie zijn wij?

Good Jamu B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Wij zijn gevestigd in Amsterdam, Nederland.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:

  • Bestelgegevens: naam, factuur- en bezorgadres, betaalgegevens, e-mailadres en telefoonnummer
  • Accountgegevens: e-mailadres en wachtwoord (versleuteld)
  • Apparaat- en browsegegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en tijdstip van bezoek (via cookies)
  • Communicatiegegevens: berichten die je stuurt via e-mail of klantenservice
  • Abonnementsgegevens: frequentie, productkeuze en bezorgvoorkeuren

3. Op welke wettelijke grondslag verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend op basis van de volgende grondslagen (art. 6 AVG):

  • Uitvoering van een overeenkomst — voor het verwerken en bezorgen van jouw bestelling
  • Wettelijke verplichting — voor belasting- en boekhoudkundige verplichtingen
  • Gerechtvaardigd belang — voor fraudepreventie en beveiliging van onze diensten
  • Toestemming — voor marketingcommunicatie en niet-essentiële cookies (je kunt deze toestemming altijd intrekken)

4. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

  • Verwerken en bezorgen van bestellingen
  • Communicatie over jouw bestelling en klantenservice
  • Verzenden van nieuwsbrieven en aanbiedingen (alleen met jouw toestemming)
  • Verbeteren van onze website en diensten
  • Fraudepreventie en beveiliging
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen

5. Delen van persoonsgegevens

Wij delen jouw gegevens alleen met derden voor zover noodzakelijk:

  • Shopify Inc. — webshopplatform en betalingsverwerking (Canada/VS, adequaatheidsbesluit)
  • Logistieke partner (3PL) — opslag en verzending van bestellingen (EU)
  • Belastingdienst — wettelijke verplichting (Nederland)

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden. Bij doorgifte buiten de EU zorgen wij voor passende waarborgen conform art. 46 AVG.

6. Cookies en tracking

Wij maken gebruik van de volgende categorieën cookies:

  • Functionele cookies — noodzakelijk voor het functioneren van de webshop (geen toestemming vereist)
  • Analytische cookies — Google Analytics 4 voor websitestatistieken (geanonimiseerd, met toestemming)
  • Marketingcookies — Meta (Facebook) en Google Ads voor gepersonaliseerde advertenties (met toestemming)

Bij jouw eerste bezoek vragen wij via een cookiebanner om toestemming voor niet-functionele cookies. Je kunt jouw voorkeuren op elk moment wijzigen via de cookieinstellingen op onze website.

Opt-out mogelijkheden:

  • Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout
  • Meta advertentievoorkeuren: facebook.com/adpreferences
  • Google advertentievoorkeuren: adssettings.google.com

7. Bewaartermijnen

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
  • Accountgegevens: zolang het account actief is + 1 jaar
  • Marketinggegevens: tot intrekking toestemming
  • Websitelogbestanden: maximaal 6 maanden

8. Jouw rechten onder de AVG

Als inwoner van de EU heb je de volgende rechten:

  • Recht op inzage — je kunt opvragen welke gegevens wij van je verwerken
  • Recht op rectificatie — je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
  • Recht op verwijdering — je kunt verzoeken jouw gegevens te wissen
  • Recht op beperking — je kunt de verwerking laten beperken
  • Recht op dataportabiliteit — je kunt jouw gegevens in een leesbaar formaat opvragen
  • Recht van bezwaar — je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
  • Recht om toestemming in te trekken — voor verwerkingen op basis van toestemming

Verzoeken kun je indienen via hello@goodjamu.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij maken gebruik van geautomatiseerde fraudedetectie bij het verwerken van bestellingen. Dit kan in uitzonderlijke gevallen leiden tot het weigeren van een bestelling. Je hebt het recht om menselijke tussenkomst te verzoeken via hello@goodjamu.com.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik, waaronder SSL-versleuteling en toegangsbeperking.

11. Klachten

Ben je niet tevreden over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Je hebt het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl of telefonisch via 088 - 1805 250.

12. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je per e-mail.

13. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of jouw gegevens: hello@goodjamu.com 
Good Jamu B.V., Nieuwe Hemweg 4e, 1013 BG Amsterdam